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L’ordine inviato dal Cliente a MA.MA MODA sas di Spaggiari Stefano e C. attraverso mamamodaparma.it deve essere compilato in ogni sua parte e deve contenere tutti i dati necessari per l’identificazione del Cliente, dei prodotti ordinati e l’indicazione del luogo di consegna.
MA.MA MODA sas di Spaggiari Stefano e C. invierà al Cliente, tramite posta elettronica, una conferma d’ordine. Il Cliente dovrà controllare la stessa e comunicare per iscritto eventuali errori; contestualmente verranno comunicati i tempi di consegna ed i relativi costi di spedizione nel caso in cui non siano già presenti nel modulo d’ordine.
MA.MA MODA sas di Spaggiari Stefano e C. si riserva il diritto di accettare o rifiutare l’ordine e di evaderlo nei tempi stabiliti.
L’accettazione da parte di mamamodaparma.it degli ordini d’acquisto del Cliente è subordinata alla disponibilità a magazzino dei prodotti stessi.
MA.MA MODA sas di Spaggiari Stefano e C. si impegna quindi a comunicare al cliente con tempestività imprevedibili esaurimenti di scorte.
Diritto di recesso (direttiva 2011/83/UE, ratificata in Italia con il D. LGS. 21 febbraio 2014, N. 21)
Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà inviare, entro 14 giorni dalla data di consegna dei beni, una comunicazione a mezzo mail all’indirizzo info@mamamoda.it
Tale comunicazione deve contenere nome e cognome dell’acquirente, nr. ordine, nr. fattura e data acquisto.
I beni acquistati dovranno essere nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballi originali (integri e completi in tutte le loro parti in quanto considerati parti integranti dei beni). Il consumatore è responsabile eventualmente ed unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche dei beni.
Nella fattispecie in cui il bene risultasse evidentemente usato per via dell’uso fatto, tale da subire una conseguente svalutazione commerciale all’atto della sua ri-commercializazione nello stato di “prodotto usato”, si procederà ad un’eventuale riduzione del valore. Stessa cosa anche nel caso di mancanza dell’imballo originale oppure della sua non integrità, tale da richiederne il riacquisto dal produttore e la sostituzione dello stesso.
Ricevuto il bene, provvederemo a rimborsare al cliente l’intero importo della transazione (salvo limitazioni di cui ai punti precedenti, entro 14 giorni dal rientro della merce, utilizzando, salvo casi particolari, lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente.
MA.MA MODA sas di Spaggiari Stefano e C. si impegnerà a ritirare i prodotti presso l’indirizzo fornito dal Cliente e a sostituirli a sue spese.
MA.MA MODA sas di Spaggiari Stefano e C. si riserva di accettare la restituzione del prodotto, salvo in caso di gravi danni presenti sullo stesso al momento della consegna, rimanendo insindacabile il giudizio di mamamodaparma.it.
MA.MA MODA sas di Spaggiari Stefano e C., ha la facoltà di recedere dall’accordo di vendita entro 30 giorni dalla data dell’ordinazione fornendo al cliente una semplice comunicazione motivata:
a) qualora si trovasse nell’impossibilità di evadere l’ordinazione richiesta a causa dell’indisponibilità anche temporanea del prodotto ordinato (ai sensi dell’art. 54, comma 2 D. Lgs. 206/05).
b) qualora sopraggiungano delle motivazioni tali da rendere la transazione non eseguibile nelle normali condizioni e procedure previste.
In tali casi il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.
MA.MA MODA sas di Spaggiari Stefano e C. garantisce che i prodotti consegnati saranno gli stessi di quelli presenti nel sito.
Per tutti i prodotti venduti è valida la responsabilità del produttore e lo stesso è anche responsabile della veridicità delle indicazioni riportate sui prodotti.
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